The Everything Store读书心得

外国语言文学系 高旭峰

《一网打尽》是讲述亚马逊创始人杰夫.贝左斯如何创办亚马逊以及贝左斯个人的一些性格特点成功要素，本人主要对书中第五章及第六章进行深刻阅读，通过这两章的阅读，感受到贝左斯之所以能够成功的部分原因离不开如下两个方面：人格魅力及家庭环境的影响。

一、人格魅力

（一）较强的好胜心

贝左斯是拥有极强的好胜心，在本书中作者曾描述到，八岁的贝左斯在橡树河小学的“先锋计划”班去学习的经历，当时，贝左斯的父母担心儿子可能会变成书呆子，为了确保儿子能够全面发展，克服自己的弱点，他们给贝左斯报了各种各样的青少年运动兴趣班。其中一项运动是踢橄榄球，那个时候的他并不喜欢橄榄球，正如他自己所说：“我当时特别讨厌踢橄榄球，我对这项会因为拦截对手球员的射门而摔倒在地的运动没有丝毫兴趣。”尽管如此，贝左斯还是在这项运动中，展现出了激烈的竞争特质，当他所在的球队---喷气机队，在联赛中未能夺冠时，他放声大哭。从这件事，我们可以看到贝左斯极强的好胜心，对于任何事情，只要有好胜心，那么他成功的几率就更大一些，公司的发展壮大与贝左斯这一特性密不可分。

（二）狂热的工作精神

在贝左斯的高中时期，有次参加了学校的科技和棋类兴趣小组，贝左斯狂热的工作精神给同组的同学留下了深刻的印象，正如他的好友兼邻居温斯坦言：“贝左斯具有令人可怕的专注力，虽然不是像疯狂科学家的那种专注劲，但是他真的具有集中注意力的超强能力，在某件事情上近似疯狂。他极度自律，这也是他能做好一切事情的原因。”一个人在做任何事，热情是必不可少的成功因素，贝左斯对工作的热情专注，极度自律的性格特点，才成就了后来成功的亚马逊，对于当今时代的我们，应该培养自己拥有这样的热情精神。特别是自律，在互联网冲击的时代，各种网上诱惑让年轻人做到自律很难，我们要深刻的认识到只有做到自律，才是迈向成功的第一步，要有意识培养自己的自律精神。

（三）对梦想的极大热情

贝左斯从小就有一个太空梦，在亚马逊公司创办并步入正轨之后，贝左斯开始着手创立“蓝色起源”， 尝试将梦想变为现实，把青年时的幻想变成了现实。正如书中描述到：杰夫毫不犹豫的承担起追求梦想所带来的责任。即使是亚马逊正在奋力抗争回到正常的经营轨道，他仍不断的承担新的责任，并为蓝色起源雇用更多的员工，且用更睿智的方法尽可能的把他所有的时间有效地分工给不同的工作。他给“蓝色起源”冠上了一枚徽章，并用一个拉丁文名言Gradatim Ferociter命名它，意思是：“循序渐进，勇往直前。”这句话也恰如其分的诠释了亚马逊的指导思想。朝着似乎不可能实现的目标稳步前进并最终赢得胜利。困难只是暂时的，最好把那些唱反调的人抛在脑后。贝左斯这种永不言败，遵循内心，追求梦想的精神是值得我们学习的，有梦才有更好的未来。

（四）独特的洞察力

在平日的工作中，由于贝左斯对员工的苛刻及严厉，导致很多员工对他并不满，觉得他是压榨员工的老板，但是尽管如此，员工又愿意接受他，因为他的批评经常是准确无误的。书中曾描述过的亚马逊一位高管琼斯的话语，琼斯说：“贝左斯没有任何管理方面的理论知识，或者对公司运行一无所知，他只是有配送中心方面的少许经验，且从来没有花几周或者几个月的时间深入一线。但他在白板上列举了许多观点确实都是正确的且有事实依据。如果能证明他的观点是错的，我们还心理舒服些，关键是找不出任何破绽。这是贝左斯典型的沟通方式。他有一种令人难以置信的能力，对于与他并不相关的事情，他能表现出惊人的智慧，而且在传递这些信息时简直让人没有还手之力。” 贝左斯这种与生俱来的独特能力也是他能够成功的一个重要原因。当然这种能力，不是每个人都能有同时拥有，但是每个人一定有属于自己的闪光之处，我们也要善于发现自己的闪光点，合理将之利用。

（五）立即行动

2004年，亚马逊一位名叫查理·沃德（Charlie Ward）的工程师使用了一种叫做点子的工具建议员工通过系统来发表自己的见解。他认为，超级送货服务可以针对那些对价格敏感，而对时间不太敏感的顾客。就像那些经常乘坐飞机的乘客，因为他们可以在目的地逗留到周六晚上，因此价格较低。只要卡车上有地方，就把货物塞上去，这样就可以降低整个运输成本。沃德建议，那么为什么不建立另一种与之相反类型顾客的服务项目呢？这就是为顾客提供快速服务的快运俱乐部，可以针对那些时间敏感而价格不敏感的顾客。他建议可以按照音乐俱乐部的形式运行，收取一定的包月费用。当这个想法提出时，贝左斯当即对此事着手准备，要求部下就如何实施运行进行立即商讨，并要求几周之内投入使用。贝左斯这种立即行动的精神也是一个人做成一件事必备的品质。在生活中，我们往往缺乏这种立即行动的精神。很多人也有创新思想、创业梦想，创业冲动。那么，你迅速投入行动了吗？你为创业做什么准备了吗？这是一个伟大的时代，也是一个能够产生奇迹的时代，这个时代也必然成为我们每一个人的舞台。岁月匆匆，有人价值归零，有人却价值倍增，只有行动起来，不断突破自我，才会有“那人却在灯火阑珊处”的奇迹在属于我们的时代出现。所以，我们要想收获成功，就要更多准备、更多行动，学习贝左斯这种立即行动的品质。

二、家庭影响

我们每个作生活在这个世界上独立个体，其成长成功都离不开原生家庭的影响，贝左斯也不例外，在我深读的这两章，母亲及外祖父对贝左斯的影响较为深刻。

（一）外祖父对贝左斯的影响

贝左斯的外祖父是一位性格色彩很鲜明的人。贝左斯母亲这样评价自己的父亲：“几乎没有他不会做的事情，他认为每一件事情都像是在车库里干活，你完全可以处理”。贝左斯从小和外祖父一起做过很多事情，比如修理风车、阉割公牛、改造泥土地，并发明一个开启自动门的装置，用吊车来移动破旧的D6型卡特比勒（Caterpillar）推土机的大型零件。外祖父向贝左斯传递了自力更生和足智多谋的价值观，以及对低效率发自内心的厌恶。这也是日后他对公司员工管理的理念起源。在贝左斯的年少时期，外祖父经常带他去图书馆，那个时期的他读了大量的科幻读物，这也是他梦想形成的来源。外祖父还教导贝左斯要有同情心，整个年少时期，外祖父对贝左斯整个性格形成起到了至关重要的作用。贝左斯的经历告诉我们，周围人对一个人成长影响的重要性。与智者同行，我们也会变成智者，对于青年及中年的我们应该懂得向他人学习，与生活中的智者多多相处，去完善自己。

（二）母亲对贝左斯的支持

我们知道贝左斯一直梦想成为像托马斯.爱迪生一样的发明家, 书中曾描述为此他的母亲不厌其烦地往来穿梭于当地的一家无线电器材公司，帮他购买一系列小玩意的配件：自制机器人、气垫船、太阳能炉灶和使得兄弟姐们远离他房间的一些其它设备。从母亲这一行为，我们可以看出母亲对贝左斯的无条件支持，也造就了后来的贝左斯。对于我们来说，在平时的教学中，要善于发现学生的优点，对学生提供无条件支持；在教育子女的过程中，要懂得尊重子女的选择，给予自己的支持和肯定。

亚马逊在世界的成功与影响离不开贝左斯个人的独特魅力，贝左斯人格魅力的形成离不开从小生活环境的影响，这是一本既可以学习他人性格优势，管理公司的书籍，还是一本可以反思教育与性格养成的书籍。

(作者：佚名 编辑：waiguoyu)